Politiche di spedizione
1.Area di consegna
New Valentini effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese le isole.
Al momento non sono previste spedizioni internazionali salvo diversa indicazione sul sito.
2. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati dal martedì al sabato, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini ricevuti nei giorni di domenica e lunedì o durante le festività saranno presi in carico e processati nel primo giorno lavorativo utile.
Una volta ricevuta la conferma del pagamento, il nostro team procederà alla preparazione dell'ordine e all'affidamento della spedizione al corriere incaricato.
3. Tempi di Consegna
Prodotti Disponibili in Magazzino
Per gli articoli indicati come disponibili, la consegna avviene generalmente entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.
Prodotti Non Disponibili in Magazzino
Per gli articoli temporaneamente non presenti in stock, la consegna è prevista entro un massimo di 8 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e potrebbero subire variazioni dovute a ritardi del corriere, eventi straordinari, festività o cause di forza maggiore.
4. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione applicate sono le seguenti:
- Spedizione standard in tutta Italia: €10,00
- Spedizione con pagamento in contrassegno: €20,00
I costi di spedizione vengono visualizzati chiaramente durante la fase di checkout prima della conferma dell'ordine.
5. Tracciamento della Spedizione
Quando l'ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione, ove disponibile.
6. Mancata Consegna o Ritardi
Qualora si verifichino ritardi significativi nella consegna o problemi relativi alla spedizione, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo:
Email: newvalentinistore@gmail.com
indicando il numero dell'ordine per ricevere assistenza.
7. Pacchi Danneggiati
Se il pacco presenta evidenti segni di danneggiamento al momento della consegna, consigliamo di accettarlo con riserva e di contattare immediatamente il nostro servizio clienti inviando fotografie del pacco e del contenuto.
8. Contatti
New Valentini
Cellulare: (+39) 3483796458-Andrea
Email: newvalentinistore@gmail.com
